Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs du site www.natiska.fr de la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.

 

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

NATISKA

Email : contact@natiska.fr

 

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de son activité, NATISKA peut collecter les données suivantes :

• Nom et prénom
• Adresse postale
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par des prestataires tiers)
• Historique de commandes
• Adresse IP et données de navigation

 

3. Finalités de la collecte

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• Traitement et gestion des commandes
• Livraison des produits
• Gestion de la relation client et du service après-vente
• Envoi d’e-mails transactionnels (confirmation de commande, livraison)
• Envoi de communications marketing (si consentement donné)
• Amélioration de l’expérience utilisateur
• Respect des obligations légales et comptables

 

4. Base légale du traitement

Le traitement des données repose sur :

• L’exécution d’un contrat (commande)
• Le consentement de l’utilisateur
• Le respect d’obligations légales

 

5. Destinataires des données

Les données personnelles peuvent être transmises uniquement aux partenaires nécessaires au bon fonctionnement du service, notamment :

• Shopify (hébergement et gestion de la boutique)
• Prestataires de paiement sécurisés (Stripe, PayPal, etc.)
• Transporteurs (Colissimo, etc.)
• Prestataires marketing (emailing, outils statistiques)

Ces partenaires sont soumis à des obligations de confidentialité.

 

6. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées :

• Données clients : pendant la durée de la relation commerciale
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
• Données marketing : jusqu’au retrait du consentement

 

7. Sécurité des données

NATISKA met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles.

Les paiements sont entièrement sécurisés et ne sont jamais stockés par NATISKA.

 

8. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation en vigueur, l’utilisateur dispose des droits suivants :

• Droit d’accès
• Droit de rectification
• Droit d’effacement
• Droit d’opposition
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité des données

Pour exercer ces droits, l’utilisateur peut contacter :

📧 contact@natiska.fr

 

9. Cookies

Le site utilise des cookies pour :

• Assurer le bon fonctionnement du site
• Mesurer l’audience
• Améliorer l’expérience utilisateur

L’utilisateur peut accepter ou refuser les cookies via le bandeau prévu à cet effet.

 

10. Transfert hors Union européenne

Certaines données peuvent être transférées hors de l’Union européenne via des prestataires (notamment Shopify).

Ces transferts sont encadrés par des garanties conformes au RGPD.

11. Modification de la politique

NATISKA se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment.

La version en vigueur est celle publiée sur le site.

 

12. Contact

 

Pour toute question relative à la protection des données personnelles :

📧 contact@natiska.fr